Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de justificar el motivo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días desde la fecha en que recibiste los productos, o en la que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, tomó posesión de los productos entregados.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes comunicarnos tu decisión por correo electrónico a hello@unfairbrand.com.

Te reembolsaremos a más tardar 30 días después de recibir los productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que empleaste para la compra, y no incurrirás en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Los productos fueron adquiridos en los últimos 30 días.

• Los productos están en su embalaje original.

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• El suministro de productos fabricados según tus especificaciones o claramente personalizados.

• El suministro de productos que, por su naturaleza, no son aptos para devolución, como productos que se deterioran rápidamente o cuyo plazo de caducidad ha vencido.

• El suministro de productos que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados tras la entrega.

• El suministro de productos que, tras la entrega, y según su naturaleza, se han mezclado inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores, según nuestro exclusivo criterio.

Devolución de productos:

Eres responsable del coste y riesgo de devolvernos los productos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

Calle Concepción Arenal, 13B, Piso 3º, Puerta 3. 12004. Castellón de la Plana. Castellón.

No nos hacemos responsables de los daños o pérdidas de los productos durante el envío de devolución. Por ello, te recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o una prueba de entrega de la devolución.

Regalos:

Si los productos se marcaron como regalo al momento de la compra y se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito por el valor de la devolución. Una vez que recibamos el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo.

Si los productos no se marcaron como regalo al momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo envió el pedido a sí misma para entregártelo después, el reembolso se enviará a quien realizó la compra.

Contáctanos:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, no dudes en contactarnos por correo electrónico a hello@unfairbrand.com.